Política de Envíos

🚚 Entregas

¿Dónde entregan los productos?

Realizamos entregas en Lima Metropolitana y provincias. Al momento de la compra podrás seleccionar tu distrito y provincia de destino.

¿En qué piso entregan los muebles?

Las entregas se realizan en primer piso. Si necesitas traslado a pisos superiores, deberás coordinarlo previamente y asumir el costo adicional.

¿Quién se encarga del transporte?

Trabajamos con transportistas y couriers de confianza. Entregamos los productos en buen estado a la empresa de transporte. Si ocurre algún daño en el trayecto, deberás presentar el reclamo directamente al transportista.

¿Cuánto demora la entrega?

El plazo depende del destino y se informa al confirmar tu compra. En Lima, el despacho suele tardar entre 2 a 5 días hábiles. En provincias, puede tardar más según la accesibilidad.

¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir mi pedido?

El transportista realizará un intento de entrega en la dirección indicada. Si no hay nadie disponible, el pedido podría reprogramarse con un costo adicional.

 

🔧 Armado de productos

¿Los muebles vienen armados?

Algunos productos requieren armado. Si incluyen servicio de armado, estará indicado en la descripción del producto.

Si no está incluido, el armado es responsabilidad del cliente. Podemos recomendar técnicos externos, pero no asumimos responsabilidad por su servicio.